Sposób przyjmowania i załatwiania spraw

Sposób przyjmowania i załatwiania spraw

• Sprawy kierowane do Wrocławskiego Centrum Integracji przyjmowane są w siedzibie jednostki, korespondencyjnie oraz za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji elektronicznej.
• Sprawy są przekazywane do właściwych komórek organizacyjnych lub pracowników i załatwiane zgodnie z właściwością oraz w terminach wynikających z przepisów prawa właściwych dla danego rodzaju sprawy.

Skargi i wnioski

• Skargi i wnioski w rozumieniu Działu VIII Kodeksu postępowania administracyjnego są rejestrowane w Rejestrze skarg i wniosków oraz kierowane do rozpatrzenia zgodnie z właściwością.
• Skargi i wnioski są załatwiane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach wynikających z obowiązujących przepisów.

Dostęp do informacji publicznej

• Informacje publiczne podlegające obowiązkowemu udostępnieniu w Biuletynie Informacji Publicznej są publikowane w Biuletynie Informacji Publicznej Wrocławskiego Centrum Integracji.
• Informacja publiczna, która nie została udostępniona w Biuletynie Informacji Publicznej, jest udostępniana na wniosek.
• Informacja publiczna, która może być udostępniona niezwłocznie, może zostać udostępniona w formie ustnej lub pisemnej bez konieczności składania pisemnego wniosku.
• Udostępnienie informacji publicznej na wniosek następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli zachowanie tego terminu nie jest możliwe, wnioskodawca jest w tym terminie powiadamiany o przyczynach opóźnienia oraz o terminie udostępnienia informacji, nie dłuższym niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku.

Stan spraw i kolejność ich załatwiania

• Sprawy wpływające do Wrocławskiego Centrum Integracji są załatwiane co do zasady według kolejności ich wpływu, z uwzględnieniem terminów wynikających z przepisów prawa, charakteru sprawy oraz przypadków wymagających rozpatrzenia w innej kolejności.
• Informację o stanie załatwiania konkretnej sprawy można uzyskać w komórce organizacyjnej lub u pracownika prowadzącego sprawę, po podaniu danych umożliwiających jej identyfikację oraz, jeżeli jest to wymagane, po potwierdzeniu uprawnienia do uzyskania informacji.